연락을 받았을 때

문자 속 링크를 누르거나 첨부파일을 열기 전에 발신자를 확인합니다.

상대가 알려준 번호 대신, 카드 뒷면이나 공식 홈페이지 번호로 확인합니다.

비밀번호·일회용 인증번호를 알려 달라는 요청에 응하지 않습니다.

낯선 사람이 시키는 원격제어 앱 설치나 화면 공유를 멈춥니다.

가족을 사칭하면 평소 알고 있던 번호로 다시 연락합니다.

송금·가상자산·기프트카드 결제를 재촉하면 신뢰하는 사람과 상의합니다.

이미 돈이나 정보를 보냈다면

1. 추가 송금을 멈추고 은행·카드사에 즉시 연락해 거래 중단 가능 여부를 문의합니다.

2. 신분정보 피해가 걱정되면 IDCARE에 도움을 요청합니다: 1800 595 160.

3. 개인정보를 보호한 뒤 Scamwatch 공식 사이트에서 신고 경로를 확인합니다.

4. 돈을 되찾아 주겠다며 먼저 돈을 요구하는 연락도 조심합니다.

의심스러운 연락 메모

확인할 일

공식 연락처를 직접 찾아 확인했습니다.

은행·카드사에 문의가 필요한지 확인했습니다.

신뢰하는 사람에게 상황을 설명했습니다.

링크·전화번호·메시지는 필요 시 기관에 보여 줄 수 있도록 보관했습니다.

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